川越シェフ「食べログ」書き込みにキレる 「水だけで800円、当たり前です」
バラエティー番組出演などでも有名なシェフの川越達也さん(40)が、自身の経営するレストランが飲食店評価サイト「食べログ」で悪口を書かれた、としてキレている。川越さんの店で出す飲料水が800円もして高すぎる、という内容だったようだ。川越さんはいい水を出しているからこの値段になるのは当然で、年収300万円、400万円の人が慣れない高級店に行き批判を書くのはおかしいと訴えた。
川越さんのインタビューが掲載されているのは2013年5月19日付で配信された雑誌「サイゾー」のウエブサイト。「食べログ」のような評価サイトをどう思うかと質問され、「くだらないです」と即答。年収300万円、400万円の人が高級店に行って批判を書き込むこともあるが、そういう人たちには高級店の企業努力や歴史がわからない。以前に自分の店が「水だけで800円も取られた」と非難されたが、
「当たり前だよ!いい水出してるんだもん。1000円や1500円取るお店だってありますよ。そういうお店に行ったことがないから『800円取られた』という感覚になるんですよ」と語った。
川越さんのイタリアンレストランについて書かれている「食べログ」の投稿をみると、確かに水に関する苦情が2件あった。ある人はサービス料込みで一人8470円のコースを頼み、追加で800円の瓶ビールを注文した。グラスワイン、カクテルは1杯1200円だった。そして、料金を支払うときに仰天したという。水の代金が800円と打ち込まれたからだ。
川越の店はドリンクの料金が記載されて いない(また店員に訊いても答えられない) が増える。 いいか、と頼む 料理板のアンチスレでも叩かれる。 ので、店員が訊いても絶対に水を頼まない そんなに料理に自信がないのか? 川越達也のレストランが酷い! 業界関係者「二度と行かない!」 飛び交っているといいます。川越シェフがオーナーシェフを務める 代官山のレストラン『タツヤ・カワゴエ』を訪れた業界関係者は、 口々に「もう二度と行かない!」 (以下引用) タツヤ・カワゴエのHPを見てみると、メニューはコースのみとなっているようです。 ランチが2500円、4500円の2コース、18時からのディナーメニューが、5500円と7700円の2コースとなっています。 消費税は込みで、サービス料は別途10%。 ビックリするほど高いというわけでもないですが、そこそこのお値段です。 噂の・・・イケメンシェフレストラン 3.5 酒・ドリンク 3.0 ] 味は本格派イタリアンではなく、和食やフレンチ感覚の創作系 の味付け。悪くないですが、パンチがあるかないかは個々の 判断です。 お会計は2名で27000円。 まま、高いですね。 食べる味ではなく、 星の数ほどあります。 旨い料理屋が当たり前、ミシェラン の星が当たり前の東京で、何時まで持つかな?こんな店! 水の値段800円が問題なのではなく 客が発注していない「アクア」 なる物の対価を取る行為は の強要罪に該当するぞ! 日本人はハッキリと 「不味いものに金は 払えない。頼んでない のに金取るとは何事だ!」と文句を言うべき! 高級店は基本的に、 楽しかったね!」 価値観が一番大切。 いたら、気分はぶち壊しだろ。 1万以下のコースしかないのに水800円って、 料理で三万円くらい取る くらいやったらどうだ? それだと文句が来るのが目に 見えてるから、こんな姑息な手段 使ってるの?三ヶ月で潰れるぜw こんな店!
川越達也シェフ(12年11月撮影)
「ぶち切れました。いいんです、別に有料の水でもいいんです。あたしが必要で頼んだなら。何も聞かず、勝手に入れて、結果二人呑まずに、で、800円かい?」この水は食事の後にサーブされたものだという。
別の人は、 「お水を勧められたら800円とられるのでお断りしようねと望みましたが、気がついたらお水がいれてありました。領収書みたらやはりアクア800とありました。ここは日本ではなく外国のレストランだと思いましょう」と書いている。どうやら水の値段が高いというだけでなく、勝手に置いていき、料金を取ったということにも腹を立てているようだ。
今回の川越さんのインタビュー内容についてネットでは、
「水で800円も取られたら文句言うわ」
「自分がどう感じたか書いてるだけなのに 、貧乏人に書き込む資格はないと一蹴するのはどうなのか」
「水に800円出すことに何の問題も感じないくらい収入がある人たちが美味しく食べてるところに、勝手に貧乏人の理屈を振りかざして入って来るな、って言われてるんだよ」
などといった意見が出ている。
しかし、なぜ高級レストランが飲み水の代金を徴収するのか不思議だと考えている人は多い。ファミレスや定食店などは水やお茶が無料で出てくる所が圧倒的に多いからだ。
ホテルやレストランのコンサルタントに話を聞いてみると、高いのはそれなりに理由のあることだという見方だった。
「いいレストランは安全、安心なおいしい水を提供します。水道水をそのまま使うのではなく、海外から水を輸入したり、水道水をろ過するなどの設備が必要になり、そうしたコストが水の値段として付加されるわけです」
またレストランによっては、サービス料を取らない代わりに水の値段にその分を上乗せして高く販売するというところもある、と説明する。(終)
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ドリンクは最小限に留める客
→客単価が減る
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客単価を上げるため
「お水はいかがですか?」と
客に訊くように徹底させる。
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客はどこの店でも国内では水は無料だから
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請求書に「アクア 800」
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食べログに書かれる。2ちゃんねる
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その後、来店した客はその情報を知っている
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客単価が減る
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客単価増大の為に、無い知恵を絞る
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「店員が勝手に水を注げば、
嫌でも料金発生するじゃない。
ボクチン、アッタマイイー!!」
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今回も叩かれ、川越逆切れ。
タレントとしても活躍中の川越達也シェフに、今業界内で悪評が
「最近、川越シェフは店には立たなくなったようですが、店員はみな『入ったばかりのアルバイトでは?』と思ってしまうほど接客に慣れていない。 予約電話の時点から応対が悪いし、帰り際に『ありがとうございました』の一言もない。 内装は豪華なので居心地はよいかもしれませんが、サービス料10%を取っておいて、あの接客態度は考えられないです」(芸能プロ関係者)
店内の様子を見ても、格式の高いレストランとして作られているようなのに、帰り際に「ありがとうございました」も言えないような店員を接客に使っていては台無しですよね。
[ 料理・味 3.5 | サービス 3.5 | 雰囲気 4.0 | CP 3.5 |
ワインが総じてそこまでのレベルではなく、CPが悪いかも。
僕自身はそこまで記憶に残る味はなかった。
不味くはないでですが、4か月待ちをしてまでも
もっと美味しいイタリアンは
頼んでいない「アクア」なる物の
代金を請求された事が問題
押し売りとして刑法第223条
「今日は美味しかったね!
という満足感やプライスレスな
もし、会計の段階で
得体のしれない料金が入って
貧乏臭すぎるだろ!
普通はサービスだと思うだろ?